Service

Unsere beiden Serviceziele sind:

  • TRANSVER und ROTZINGER Anlagen sollen während ihrer gesamten Lebensdauer unfall- und möglichst störungsfrei betrieben werden können
  • Unsere Kunden sollen die erwartete Leistung ihrer TRANSVER und ROTZINGER Anlagen erreichen können.

Dazu gehört neben der korrekten Handhabung auch eine effiziente Reinigung und Wartung. Im Falle eines Schadens sind TRANSVER und ROTZINGER bestrebt, einen Unterbruch für den Kunden möglichst kurz zu halten! Wir wickeln Ihre Ersatzteilbestellung möglichst rasch ab und sind bemüht, bei Monteuranforderungen die von unseren Kunden gewünschten Zeitfenster zu erfüllen.

Beratung
Sicherheit hat höchsten Stellenwert! Gerne beraten Sie unsere Spezialisten in der richtigen Handhabung und Wartung unserer Produkte.

Vorbeugende Wartung
Auf Wunsch entsenden wir gerne einer unserer Monteure, der Ihre Anlage auf Herz und Nieren prüfen wird: Wichtige Kontrollen werden ausgeführt, Sicherheitsmängel werden identifiziert, Wartungserfordernisse werden aufgenommen und allenfalls wird eine Liste empfohlener Ersatzteile erstellt.

Ersatzteile
TRANSVER und ROTZINGER halten die wichtigsten Verschleiss- und Ersatzteile an Lager, um Kunden zeitgerecht zu bedienen. Wo Teile nicht am Lager sind können diese in der eigenen Fertigung oder bei nahe gelegenen Lieferanten im Eilverfahren hergestellt und versandt werden.

Monteureinsätze
TRANSVER und ROTZINGER können sich auf eine Gruppe erfahrener Monteure stützen, die schon viele Anlagen aufgebaut und auch schon viele Serviceeinsätze durchgeführt haben. Bei Reparaturenanfragen suchen TRANSVER und ROTZINGER einen für den Einsatz geeigneten Monteur aus und entsendet diesen zum Kunden. Die zum Einsatz nötigen Zeichnungen und Ersatzteile werden zeitgleich zum Kunden entsandt.